岗位职责：1.负责接待客户(包括线上和线下客户)关于公司产品以及相关服务的咨询,解答客户的疑问;2.引导并说服客户达成交易;3.售中跟踪:对客户订单的状态进行跟进;4.及时有效的为客户解决相关售后问题;5.对所有潜在的或巳经合作的单位或个人进行关系维护和管理。任职资格:1.高中及以上学历;2.喜欢互联网,如有线上客服经验优先;3.个性温和,谦逊,细致,具备优秀的亲和力和柔韧性;服务意识佳,态度积极向上,不断学习和自我调整。职能类别：客服主管客服专员/助理关键字：客服专员客服主管